Bei der psychologischen Online-Beratung handelt es sich um eine zeitlich begrenzte Unterstützung. Beratung wird in Abgrenzung zur Psychotherapie als niederschwelliges Angebot betrachtet und kann im Sinne einer subtherapeutischen Intervention verstanden werden. Es handelt sich hierbei also nicht um Psychotherapie, d.h. um Behandlung von psychischen Erkrankungen.

Die Forschung in Bezug auf psychologische Interventionen über das Internet steckt noch im Anfangsstadium, da sich diese Form der psychologischen Beratung erst in den letzten Jahren im Zuge der raschen Entwicklung der Informationstechnologie entwickelt hat. Die ersten Wirksamkeitsnachweise haben jedoch bereits positive Ergebnisse gezeigt, so dass die Forschung und Praxis ermutigt werden kann, die bisherigen Interventionen weiter zu entwickeln und auszubauen.

Als gezielte und effiziente Möglichkeit von Internet-basierter psychologischer Intervention hat sich die psychologische Online-Beratung herausgestellt. Bei beratungsbezogenen Frage- und Problemstellungen erweist sie sich für Beratungssuchende als effektive Hilfestellung.

Abzugrenzen hiervon sind jedoch Problematiken, wie insbesondere schwere psychische Erkrankungen oder bestimmte belastende Krisensituationen, die die Möglichkeiten der psychologischen Online-Beratung schlichtweg sprengen würden. Hier wäre ein direkter Kontakt mit einem Psychotherapeuten oder Arzt angezeigt. Weiterhin fallen andere spezifische Fragestellungen, wie beispielsweise juristische oder finanzbezogene Fragen, nicht in das Ressort des Psychologen und sollten von entsprechenden Fachleuten wie Juristen, Finanz- oder Steuerberatern beantwortet werden.

Falls Sie sich in einer akuten Krisensituation befinden oder suizidgefährdet sind, dann sollten Sie unverzüglich ein anderes Hilfsangebot als die psychologische Online-Beratung in Anspruch nehmen. Wenden Sie sich in einer derartigen Notfallsituation direkt an den Notdienst Ihrer Stadt, der Feuerwehr oder der Polizei unter 110.

Bei der Deutschen Telefonseelsorge erhalten Sie ebenfalls eine sofortige Hilfe. Die kostenlose Telefonnummer  0800 - 111 0 111 oder 0800 - 111 0 222 steht Ihnen 24 Stunden täglich zur Verfügung.